Como podemos ajudar?
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Lancei.
Primeiros Passos
Como começar a usar o Lancei?
1. Importe seu Plano de Contas na aba Configuração (arquivo TXT, CSV ou Excel exportado do Domínio). 2. Cadastre a conta bancária (selecione do Plano de Contas). 3. Faça upload do extrato bancário na aba Upload (OFX, PDF ou CSV). 4. Revise e corrija os lançamentos na aba Revisão. 5. Exporte para o Domínio na aba Exportar.
Quais formatos de extrato o Lancei aceita?
OFX (formato padrão dos bancos), PDF de extratos bancários (lido por IA), CSV com colunas data/descrição/valor, e arquivos ZIP contendo extratos + comprovantes.
Como importar o Plano de Contas do Domínio?
No Domínio, vá em Utilitários > Exportar Plano de Contas > formato TXT ou CSV. O arquivo deve ter as colunas: Código Reduzido, Classificação, Nome e Tipo (sintética/analítica). Faça upload na aba Configuração do Lancei.
Classificação e IA
Como a IA aprende a classificar?
Cada vez que você aprova ou corrige um lançamento, o Lancei extrai a palavra-chave da descrição e cria uma regra automática. Nos próximos extratos, lançamentos com a mesma palavra serão classificados instantaneamente com confiança ALTA. Quanto mais você revisa, mais inteligente o sistema fica.
O que significam os níveis de confiança?
ALTA (verde): classificado por regra aprendida — alta precisão, sem custo de processamento. MÉDIA (amarelo): classificado por similaridade com lançamentos anteriores. BAIXA (vermelho): classificado pela IA generativa — primeira tentativa, pode precisar de correção.
Posso corrigir uma classificação errada?
Sim! Clique no botão 'Classificar' ao lado do lançamento, selecione a conta correta no Plano de Contas e confirme. A IA aprende automaticamente com a correção e não erra novamente no mesmo padrão.
O que é o Relatório de Treinamento da IA?
É um PDF que mostra o nível de aprendizado da IA para sua empresa: quantas regras foram aprendidas, tempo economizado, projeção de economia em 12 meses e a lista completa de padrões aprendidos. Disponível na aba Revisão quando todos os lançamentos estão revisados.
Exportação para o Domínio
Como exportar para o Domínio?
Na aba Exportar, selecione a conta bancária (contrapartida), o período desejado e clique em Gerar. O arquivo será gerado no formato Domínio 3.1 (TXT com separador ponto-e-vírgula). Importe no Domínio via Utilitários > Importar Lançamentos.
O que é o código reduzido?
É o código numérico simplificado usado pelo Domínio para identificar contas contábeis. Diferente da classificação (ex: 1.1.01.002), o código reduzido é um número sequencial (ex: 145). O Lancei usa o código reduzido na exportação, que é o padrão do Domínio.
Quais lançamentos são exportados?
Somente lançamentos com status APROVADO ou CORRIGIDO são incluídos na exportação. Lançamentos pendentes precisam ser revisados antes de exportar.
Conta e Planos
O trial gratuito tem alguma limitação?
O trial de 7 dias inclui até 2 empresas e 200 lançamentos por mês. Para volumes maiores ou recursos avançados (upload ZIP com comprovantes), contrate um plano pago.
Como mudar meu plano?
Acesse seu painel e clique no botão de upgrade quando o trial expirar, ou entre em contato pelo WhatsApp para assistência na escolha do plano ideal.
Meus dados estão seguros?
Sim. Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), isolamento por empresa (cada cliente só acessa seus próprios dados), conformidade com a LGPD e backup automático. Você pode exportar ou excluir todos os seus dados a qualquer momento.